Privacidad & Cookies

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Privacidad

  • Información no personal. El primer tipo de información es información no identificada y no identificable, la cual puede estar disponible o ser recopilada a través de su uso del Sitio. No tenemos conocimiento de la identidad de un Usuario del cual se recopiló la Información no personal. La Información no personal que se está recopilando puede incluir su información de uso agregada e información técnica transmitida por su dispositivo, incluyendo cierta información de software y hardware (por ejemplo, el tipo de navegador y sistema operativo que su dispositivo utiliza, preferencia de idioma, hora de acceso, etc.) con el fin de mejorar la funcionalidad de nuestro Sitio. También podemos recopilar información sobre su actividad en el Sitio (por ejemplo, páginas vistas, navegación en línea, clics, acciones, etc.).
  • Información personal. El segundo tipo de información es la información individualmente identificable, es decir, la información que identifica a una persona o que con un esfuerzo razonable podría identificar a una persona. Esta información incluye:


Información del dispositivo: Recopilamos información personal de su dispositivo. Esta información incluye datos de geolocalización, dirección IP, identificadores únicos (por ejemplo, dirección MAC y UUID) y otra información relacionada con su actividad a través del Sitio.

Información de registro: Cuando se registre para recibir un boletín en nuestro Sitio, se le pedirá que nos proporcione ciertos detalles, como el nombre completo y el correo electrónico.

Información de contacto: Cuando complete el formulario de Contacto en nuestro Sitio, se le pedirá que nos proporcione ciertos detalles, como el nombre completo, número de teléfono y correo electrónico.

Información de reserva: Al hacer una reserva en línea en nuestro Motor de Reservas, se le pedirá que nos proporcione ciertos detalles, como el nombre completo, información de contacto, información demográfica, información de pago.


Recibimos su Información Personal de diversas fuentes:


  • Cuando nos proporciona voluntariamente sus detalles personales al completar el formulario o al hacer una reserva en línea;
  • Cuando utiliza o accede a nuestro Sitio en relación con el uso de nuestros servicios;
  • De proveedores de terceros, servicios y registros públicos (por ejemplo, proveedores de análisis de tráfico).


Uso de la información

Podemos utilizar la información para lo siguiente:


  • Mantener registros internos;
  • Enviarle avisos sobre nuestros servicios, proporcionarle información técnica y responder a cualquier problema de servicio al cliente que pueda tener;
  • Enviar periódicamente correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que consideremos que pueda resultarle interesante;
  • Mostrarle anuncios cuando utilice nuestro Sitio (ver más en "Anuncios");
  • Promocionar nuestros productos (ver más en "Marketing");
  • Personalizar el Sitio según sus intereses;
  • Realizar fines estadísticos y analíticos, con el objetivo de mejorar el Sitio.


Publicidad

Podemos utilizar una tecnología publicitaria de terceros para servir anuncios cuando accede al Sitio. Esta tecnología utiliza su información con respecto a su uso de los Servicios para mostrarle anuncios (colocando cookies de terceros en su navegador web).


Marketing

Podemos utilizar su Información Personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc., nosotros mismos o mediante el uso de nuestros subcontratistas de terceros con el fin de proporcionarle materiales promocionales sobre nuestros servicios, los cuales creemos que pueden interesarle.


En respeto a su derecho a la privacidad, le proporcionamos medios para rechazar la recepción de futuras ofertas de marketing de nuestra parte en dichos materiales de marketing. Si se da de baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico o número de teléfono de nuestras listas de distribución de marketing.


Tenga en cuenta que, incluso si se ha dado de baja de recibir correos electrónicos de marketing de nuestra parte, es posible que le enviemos otros tipos de comunicaciones importantes por correo electrónico sin ofrecerle la oportunidad de optar por no recibirlas. Estas pueden incluir anuncios de servicio al cliente o avisos administrativos.


Compartir información

No alquilamos, vendemos ni compartimos la información de los usuarios con terceros, excepto como se describe en esta Política de privacidad. Podemos compartir su información personal en un número limitado de circunstancias, incluyendo:


Proveedores de servicios de terceros: Compartimos información personal con terceros involucrados en el proceso de proporcionar servicios a usted. Esos terceros solo tienen permitido utilizar su información personal para el propósito para el que ha sido proporcionada y no pueden divulgarla a ningún otro tercero excepto bajo nuestra dirección expresa y de acuerdo con esta Política de privacidad.


Autoridades legales y regulatorias: Podemos compartir su información personal con autoridades legales y regulatorias u otros terceros, cuando sea requerido por la ley, sea necesario para permitirnos ejercer nuestros derechos legales, cumplir con nuestras obligaciones legales, o sea necesario tomar medidas con respecto a actividades ilegales o para proteger la seguridad de cualquier persona.


Transiciones comerciales: Si toda o parte de nuestra empresa es vendida, fusionada o transferida de otra manera, podemos transferir su información personal como parte de esa transición. También podemos transferir sus datos personales a los propietarios de hoteles gestionados por nosotros.


Derechos del usuario

Usted puede solicitar:


  • Recibir confirmación sobre si se están procesando o no sus datos personales, y acceder a su información personal almacenada, junto con información complementaria.
  • Recibir una copia de la información personal que usted nos proporciona directamente en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
  • Solicitar la rectificación de su información personal que esté en nuestro control.
  • Solicitar la eliminación de su información personal.
  • Oponerse al procesamiento de su información personal por nuestra parte.
  • Solicitar la restricción del procesamiento de su información personal por nuestra parte.
  • Presentar una queja ante una autoridad de supervisión.


Sin embargo, tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a nuestros propios intereses legítimos y requisitos regulatorios.


Retención

Retendremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestros servicios, y para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas. Los periodos de retención se determinarán teniendo en cuenta el tipo de información que se recopila y el propósito para el cual se recopila, teniendo en cuenta los requisitos aplicables a la situación y la necesidad de destruir la información obsoleta e inutilizada en el momento más razonable. Según las regulaciones aplicables, conservaremos registros que contengan datos personales de clientes, documentos de apertura de cuentas, comunicaciones y cualquier otra cosa que sea requerida por las leyes y regulaciones aplicables. Podremos rectificar, complementar o eliminar información incompleta o inexacta, en cualquier momento y a nuestra discreción.


Seguridad

Nos esforzamos por implementar y mantener la seguridad del Sitio y de su información con gran cuidado. Utilizamos procedimientos y políticas estándar de la industria para garantizar la seguridad de la información que recopilamos y conservamos, y prevenir el uso no autorizado de dicha información. Exigimos a cualquier tercero que cumpla con requisitos de seguridad similares, de acuerdo con esta Política de privacidad. Aunque tomamos medidas razonables para proteger la información, no podemos hacernos responsables de los actos de quienes obtienen acceso no autorizado o abusan de nuestro Sitio, y no ofrecemos garantía alguna, expresa, implícita o de otro tipo, de que evitaremos dicho acceso.


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Última modificación el 6 de febrero de 2024